Перевели с озон банка деньги просят вернуть.
Возможны неточности
Если вы столкнулись с ситуацией, когда перевели деньги через банк ”Ozon Банк” и получатель просит их вернуть, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с банком: Напишите в службу поддержки банка ”Ozon Банк” и подробно опишите ситуацию. Это поможет банку инициировать процедуру возврата средств.
- Получите подтверждение: Банк может попросить вас предоставить документы, подтверждающие транзакцию. Это может быть чек или выписка с указанием даты, времени и суммы перевода.
- Ожидайте решения: После того как вы предоставите всю необходимую информацию, банк рассмотрит ваше обращение и примет решение о возможности возврата средств. Это может занять некоторое время.
- Обратитесь в суд: Если получатель откажется возвращать деньги, несмотря на просьбу банка, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Это крайняя мера, которая может потребоваться в случае, если другие способы возврата средств не принесли результата.
Важно помнить, что процедура возврата средств может зависеть от многих факторов, включая, например, то, где в данный момент находятся переводимые деньги. Если они были переведены на ваш собственный счет, вернуть их будет проще. Если же средства отправлены по неправильным реквизитам, банк может помочь в возврате, но окончательное решение может зависеть от действий получателя.
Добрый день!
В ситуации с ошибочным переводом отправитель имеет право обратиться в свой банк с запросом о возврате средств. Однако банк не может в одностороннем порядке списать деньги со счёта получателя (ст. 854 ГК РФ). Для этого необходимо, чтобы получатель дал согласие, однако если он не соглашается, отправитель ошибочного перевода вправе подать иск в суд.
В Вашей ситуации лучше вернуть деньги, особенно если сумма крупная, поскольку отправитель может пойти на судебное решение проблемы. Лучший вариант – добровольное соглашение сторон: отправителя и получателя. Однако учитывайте, что часто якобы ошибочные переводы делают мошенники. Поэтому не стоит сразу переводить средства по номеру карты или по номеру телефона. Необходимо связаться с банком и сообщить, что Вы готовы вернуть ошибочно зачисленную на свой счёт сумму.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
