Поменяла телефон и не могу теперь восстановить озон карту. Паспортные данные предоставлять не хочу
Возможны неточности
Если вы столкнулись с проблемой при восстановлении доступа к озон карте после смены телефона, рекомендуется связаться со службой поддержки Ozon Банка для привязки нового номера. Вы можете сделать это несколькими способами:
- Онлайн-чат: Если у вас есть доступ к аккаунту Ozon, вы можете воспользоваться онлайн-чатом в приложении или на сайте Ozon для обращения в службу поддержки.
- Телефон горячей линии: Вы можете позвонить по номеру +7 495 215-24-08. Это бесплатный номер для звонков в пределах России. При звонке уточните, что вы хотите привязать новый номер телефона к аккаунту.
- Электронная почта: Вы можете отправить письмо в службу поддержки по адресу help@finance.ozon.ru. В письме укажите свои данные и причину обращения.
Важно предоставить как можно больше информации для идентификации вашего аккаунта, чтобы избежать задержек с решением проблемы. Паспортные данные предоставлять необязательно — достаточно указать данные вашего аккаунта, такие как электронная почта или логин. После идентификации вашей личности вам помогут перевыпустить карту и привязать новый номер телефона.
Добрый день!
Без предоставления паспортных данных сотрудники службы поддержки не смогут идентифицировать Вашу личность и предоставить доступк счёту карты Озон. Это один из этапов восстановления доступа, когда клиент забывает учётные данные для входа или меняет телефон, ранее привязанный к карте. Такая проверка по паспорту необходима, чтобы обезопасить средства на счетах клиентов и защитить их от мошенников.
Рекомендуемые кредитные карты
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Cash Back
- Процентная ставка: от 29,9% до 59,9%
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Cash Back
- Процентная ставка: от 49,99% до 58,99%
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Cash Back
- Процентная ставка: от 34,9% до 99,9%
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Подтверждение дохода
- Cash Back
- Процентная ставка: 59%
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Подтверждение дохода
- Cash Back
- Процентная ставка: от 49,9% до 64%
