Все персональные предложения в мобильном приложении Выберу.ру
2Что делать если оформила кредит в Точка? Подписала договор, но деньги так и не поступилиЧто делать если оформила кредит в Точка? Подписала договор, но деньги так и не поступили
Е
Елена спрашивает:
157
Что делать если оформила кредит в Точка? Подписала договор, но деньги так и не поступили
Если вы оформили кредит в банке Точка и подписали договор, но не получили деньги, вам следует предпринять следующие шаги:
Проверьте статус кредита: В первую очередь, свяжитесь с банком и узнайте статус вашего кредита. Возможно, есть задержка в обработке заявки, которая уже решается.
Проверьте свои реквизиты: Убедитесь, что вы правильно указали реквизиты для зачисления средств. Иногда банк может отклонить перевод из-за ошибок в данных.
Обратитесь в банк: Свяжитесь с отделением или контакт-центром банка, чтобы уточнить, почему деньги не поступили. Возможно, потребуется подать заявление на зачисление средств или предоставить дополнительные документы.
Проверьте банковские операции: Проверьте историю операций в вашем банке, чтобы узнать, были ли совершены какие-либо переводы или операции, связанные с вашим кредитом.
Запросите выписку: Если проблема не решается, запросите выписку по счету, чтобы увидеть, была ли произведена попытка перевода и каков статус операции.
Проверьте условия договора: Убедитесь, что вы соблюдаете все условия кредитного договора, включая сроки и порядок внесения платежей.
Если проблема не решается, и вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в банк с официальным заявлением или жалобой. В случае, если ситуация не улучшится, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России.
К сожалению, без ссылок на конкретные ресурсы или адреса, я не могу предоставить вам точную информацию о том, как это сделать. Однако вы можете найти контакты этих организаций на официальных сайтах. Например, Роспотребнадзор и Центральный банк России.
0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме
Перечисление денег может задерживаться по таким причинам:
неправильно указаны реквизиты счета, на который должны поступить денежные средства – ошибиться может как клиент, так и сотрудник банка;
кредит одобрен в нерабочее время – тогда деньги могут поступить на следующий день или, например, в понедельник, если оформление происходило в пятницу;
деньги поступили, но не пришло SMS-уведомление – проверьте баланс карты.
Сроки зачисления должны быть указаны в условиях обслуживания, но, как правило, максимально допустимы для переводов на карты 3–5 рабочих дней. Если после этого времени кредит так и не зачислен, нужно связаться с банком по номеру 8 (800) 2000 024.
