Помогите по вопросу возврата денег при отмене товара

Здравствуйте, Елена!

Вам необходимо обратиться в тот банк, на карту которого будет сделан возврат при отказе от товара. Можно позвонить на горячую линию, написать на электронную почту, прийти лично в офис.

Деньги должны вернуться в течение 30 дней, до истечения этого срока банк может не зачислять средства на законных основаниях, а если платёж международный, то срок ещё увеличивается. Но если 30 дней прошли, необходимо подать в банк письменную претензию.