Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
Возможны неточности
Если вы получили сообщение с кодом подтверждения от ВТБ, но не делали никаких запросов, это может быть связано с несколькими причинами. Вот что вы можете сделать для решения проблемы:
- Проверьте безопасность своего устройства:
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлены последние обновления операционной системы и антивирусное программное обеспечение.
- Проверьте, не установлено ли на вашем телефоне какое-либо подозрительное приложение, которое может похищать данные.
- Смените пароль и логин:
- Перейдите в приложение ВТБ или на сайт банка и смените свои логин и пароль. Это поможет защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
- Заблокируйте приложение:
- Если ваш телефон был утерян или украден, немедленно заблокируйте доступ к приложению ВТБ, обратившись в банк по номеру горячей линии 8 800 100-24-24.
- Проверьте свои последние операции:
- Войдите в свой аккаунт и проверьте список последних операций. Если вы заметите подозрительную активность, свяжитесь с банком для разрешения ситуации.
- Свяжитесь с банком:
- Если проблема не устранена, обратитесь в банк для получения помощи. Это можно сделать через горячую линию или офис банка. Сообщите о получении непрошеного кода и попросите провести расследование.
Для вашего удобства, вот ссылка на официальный сайт ВТБ, где вы можете найти контактную информацию и получить дополнительную поддержку: https://www.vtb.ru/contacts/
Дмитрий, здравствуйте!
Вы могли столкнуться с мошенниками – кто-то использовал наугад или осознанно Ваш номер телефона, например, при оформлении расчётного счета, подаче заявки на открытие кредитки и др. Но это может быть и банальная ошибка – кто-то с похожим номером телефона отправляет заявку, но ошибается в одной цифре. Если Вы не подавали никаких запросов, не реагируйте на код подтверждения.
Но может случиться так, что спустя какое-то время после таких SMS Вам начнут звонить и представляться сотрудниками банка. Передавать им данные, в том числе полученный на телефон код, нельзя.
Если всё же продиктовали код подтверждения, нужно:
- сразу же обратиться в банк – на самой карте, в личном кабинете или в интернете найдите номер горячей линии, позвоните и запросите блокировку карты;
- во многих банках сделать это можно самостоятельно через личный кабинет.
Помните, что реальный сотрудник банка может запрашивать только полный номер карты и имя её владельца, но никогда – срок действия, пин-код, CVC/CVV-код (три цифры с обратной стороны карты) или коды из PUSH- и СМС-сообщений. Эти данные нельзя сообщать никому. Также нельзя самостоятельно переводить средства со своих счетов на другие счета после таких звонков.
Мне сначало смс от втб приходит,а потом через пару дней начинают названивать,что кто то хочет взять кредит на меня.Раньше звонили с московских регионов,а последнее время стали названивать с моего региона,что провоцировали меня взять трубку И я иногда брал трубку машинально и поняв сразу блокировал,и они тут же названивают уже с московских и волгоградских регионах.Вот заблокируешь их штук пять номеров и на месяц тишина.А потом опять всё повторяется.Звонил в втб,мне сказали это мошейники..
Мне сначало смс от втб приходит,а потом через пару дней начинают названивать,что кто то хочет взять кредит на меня.Раньше звонили с московских регионов,а последнее время стали названивать с моего региона,что провоцировали меня взять трубку И я иногда брал трубку машинально и поняв сразу блокировал,и они тут же названивают уже с московских и волгоградских регионах.Вот заблокируешь их штук пять номеров и на месяц тишина.А потом опять всё повторяется.Звонил в втб,мне сказали это мошейнеки..
