М
118

Мне нужно привязать номер телефона к карте, но карта не со мной. Как это сделать? Помогите, пожалуйста

К сожалению, если карты ПСБ нет при вас, возможно будет сложно завершить процедуру полностью — часто банк требует физического предъявления карты или документа, чтобы удостоверить личность. Но вот что можно сделать:

СпособЧто можно сделать, если карта не при вас
Через интернет-банк / приложениеЕсли у вас есть доступ к приложению/личному кабинету ПСБ, зайти туда → Настройки / Профиль / Контакты → изменить номер телефона. Обычно требуется СМС-код на старый номер. Если старого номера нет доступа — может потребоваться личное обращение.
Через контакт-центр банкаПозвонить на горячую линию ПСБ, сообщить ситуацию — объяснить, что карты нет, старый номер недоступен. Банк скажет, что требуется: паспорт, возможны вопросы безопасности, возможно личное обращение.
Через отделение банкаСамый надёжный вариант: прийти лично в отделение ПСБ с документом, удостоверяющим личность (паспорт) и объяснить ситуацию. Часто требуется заполнить заявление на смену контактного телефона.

Полностью дистанционно сменить номер без доступа к старому номеру и без каких-то подтверждений личности может быть невозможно из-за политики безопасности. Без карты могут не принять заявление, если необходимо проверить данные карты — потому что карта является частью идентификации.

2
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты

Популярные вопросы

Как снять финансовые запреты по карте Озон банка?
9
Как через банкомат Сбербанка пополнить карту Озон банка?
2
Как узнать, есть ли на моё имя карта Озон?
2
Как активировать карту Ozon Банк мир, если госуслуги у меня заблокировали?
1
Больше вопросов по теме
Статьи по теме