1 270

почему не приходит SMS/Push-код на телефон

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы столкнулись с проблемой, когда не приходит SMS/Push-код на телефон при попытке активировать дебетовую карту ВТБ, возможно, это связано с несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые помогут решить эту проблему:

  1. Проверьте правильность номера телефона: Убедитесь, что вы указали свой номер телефона правильно при оформлении заявки на карту или в личном кабинете. Ошибка в номере может привести к тому, что код не будет доставлен.
  2. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Если вы находитесь за границей или в роуминге, попробуйте вручную выбрать нужную сеть.
  3. Проверьте память телефона: Переполненная память телефона может помешать приходу новых SMS. Если это смартфон на базе Android, рекомендуется проверить на наличие вирусов, которые могут мешать получению сообщений.
  4. Настройки телефона: Убедитесь, что на вашем телефоне не включены ограничения на получение SMS или push-уведомлений от банков. Некоторые смартфоны могут помечать такие сообщения как спам, поэтому стоит проверить папку со спамом.
  5. Попробуйте другой способ получения кода: Если проблема не решается, вы можете попробовать установить код в мобильном приложении или интернет-банке ВТБ Онлайн, либо позвонить в службу поддержки банка по номерам 8 800 100 24 24 или 1000 и сообщить, какой код хотите установить.

Если ни один из этих способов не помог, лучше всего обратиться в службу поддержки банка для получения помощи. Они смогут более детально рассмотреть вашу ситуацию и предложить решение. Для связи вы можете использовать любой из указанных выше номеров.

Кроме того, на сайте банка ВТБ вы можете найти контактный номер для получения помощи и поддержки.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день! Проверьте, правильно ли вы указали свой номер телефона (например, в заявке на получение карты или кредита, в личном кабинете на сайте). Не исключён технический сбой со стороны банка или мобильного оператора. Не забудьте проверить память телефона – она может быть переполнена, и следующее SMS не придёт. Телефоны на базе Android рекомендуют проверить на наличие вирусов. Для получения push-кода должно быть стабильное интернет-соединение. Если находитесь за границей, в роуминге другого оператора попробуйте вручную выбрать нужную сеть. Если проблема не решается, обратитесь в клиентскую поддержку банка.

7
Отменить

Популярные вопросы в категории Дебетовые карты

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
43 904
Как отследить банковскую карту?
29 746
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
29 060
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
26 832
Больше вопросов по теме
Статьи по теме