почему не приходит SMS/Push-код на телефон

Если вы столкнулись с проблемой, когда не приходит SMS/Push-код на телефон при попытке активировать дебетовую карту ВТБ, возможно, это связано с несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые помогут решить эту проблему:

1. Проверьте правильность номера телефона: Убедитесь, что вы указали свой номер телефона правильно при оформлении заявки на карту или в личном кабинете. Ошибка в номере может привести к тому, что код не будет доставлен.
2. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Если вы находитесь за границей или в роуминге, попробуйте вручную выбрать нужную сеть.
3. Проверьте память телефона: Переполненная память телефона может помешать приходу новых SMS. Если это смартфон на базе Android, рекомендуется проверить на наличие вирусов, которые могут мешать получению сообщений.
4. Настройки телефона: Убедитесь, что на вашем телефоне не включены ограничения на получение SMS или push-уведомлений от банков. Некоторые смартфоны могут помечать такие сообщения как спам, поэтому стоит проверить папку со спамом.
5. Попробуйте другой способ получения кода: Если проблема не решается, вы можете попробовать установить код в мобильном приложении или интернет-банке ВТБ Онлайн, либо позвонить в службу поддержки банка по номерам 8 800 100 24 24 или 1000 и сообщить, какой код хотите установить.

Если ни один из этих способов не помог, лучше всего обратиться в службу поддержки банка для получения помощи. Они смогут более детально рассмотреть вашу ситуацию и предложить решение. Для связи вы можете использовать любой из указанных выше номеров.

Кроме того, на сайте банка ВТБ вы можете найти контактный номер для получения помощи и поддержки.