Все персональные предложения в мобильном приложении Выберу.ру
2У меня списали деньги с карты сбербанка за товары и услуги которые я не совершилаУ меня списали деньги с карты сбербанка за товары и услуги которые я не совершила
В
Вещевайлова Анна Александровна спрашивает:
683
У меня списали деньги с карты сбербанка за товары и услуги которые я не совершила
Если вы столкнулись с необоснованным списанием денег с карты Сбербанка, важно действовать быстро и грамотно. Вот шаги, которые помогут вам решить эту проблему:
Сохраните доказательства: Сделайте скриншоты выписки с непонятным платежом, фото или скриншоты уведомлений (если они были), а также записи экранов, подтверждающие, что вы пытались отменить подписки.
Напишите претензию в банк: Объясните ситуацию и потребуйте вернуть списанные деньги и отменить подписку, если она еще активна.
Обратитесь в Банк России: Если банк игнорирует вашу претензию или утверждает, что вы дали согласие на списания, вы можете бесплатно пожаловаться в Банк России через интернет-приёмную. Это может быть крайний вариант, если сумма списания незначительная.
Проверьте подписки и автоплатежи: Регулярно проверяйте приложение банка на наличие подписок и автоплатежей. Отмените не просто «автопродление», а саму подписку, чтобы предотвратить повторные списания. Включите SMS-уведомления по всем операциям и установите лимит на списания без подтверждения.
Читайте условия договоров: Обращайте внимание на мелкий шрифт при подключении любых услуг. Это поможет избежать непредвиденных списаний в будущем.
Если вы столкнулись с необоснованным списанием денег с дебетовой карты банка «Банк 131», то в случае необоснованных списаний вам также следует обратиться в банк для разрешения ситуации. Банк «Банк 131» рекомендует следующие действия:
Обратитесь в банк: Свяжитесь с банком по номерам 900, 8 800 555 55 50 или +7 495 500-55-50. Если списания были необоснованными, вам следует заблокировать счет, чтобы предотвратить дальнейшие списания.
Запросите розыск средств: Если списания были ошибочными, напишите заявление на розыск денег в любом офисе банка.
Отмените ненужные подписки: Если списания происходили из-за подписок, которые вы не планируете использовать, отмените их в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.
Для получения дополнительной информации и поддержки, вы можете обратиться к услугам банка «Банк 131» на их официальном сайте или в контакт-центре.
0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме
Это может быть ошибочное списание, например, из-за сбоя в работе программ Сбербанка, кроме того, деньги могли снять мошенники. Также Вы могли ранее подключить платные услуги банка, например подписки, за которые деньги со счёта списываются ежемесячно.
Вам необходимо:
как можно скорее обратиться в банк по номерам 900, 8 800 555 55 50 или +7 495 500-55-50;
если банк не списывал средства с карты, например, в счет долга по кредиту или за подписки и другие платные услуги, необходимо сразу же заблокировать счёт, особенно, если на нём ещё остались деньги или ожидаются поступления;
обратиться в любой офис и написать заявление на розыск денег.
Если деньги списывались за подписки, которыми Вы не планируете пользоваться, их можно отменить в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.
0
Отменить
Рекомендуемые дебетовые карты
Премиальная карта
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
0 — 2 990 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 19,5%
Cash Back до 30%
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Подробные условия
Лиц. №354
Общие условия
Снятие наличных
Cash Back
Тип: Мир Премиальная
Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
Cash back: до 30%
Проценты на остаток: нет
Бесплатный выпуск: да
Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
