Хочу вернуть деньги
Возможны неточности
Если вы хотите вернуть ошибочно переведенные средства через банк ”Яндекс Банк”, вам необходимо следовать определенным шагам. Согласно информации от банка, возврат средств возможен в двух случаях:
- По личному желанию владельца счета-получателя:
- Если деньги были зачислены на существующий счет, можно попробовать связаться с получателем. Отправьте ему символический платеж, например, 1 рубль, и попросите вернуть деньги. Это может помочь в решении вопроса, если получатель готов к добровольному возврату средств.
- Если получатель совершил мошеннические действия:
- В этом случае применяется процедура чарджбэка. Вам нужно связаться с банком ”Яндекс Банк” через электронную почту connect@bank.yandex.ru или заполнить соответствующую форму на сайте банка. Это позволит инициировать процесс возврата средств, если получатель отказывается вернуть их добровольно.
Важно помнить, что если получатель не вернул средства добровольно, вернуть их можно только через суд. Банк может только помочь в этом процессе, но окончательное решение будет зависеть от правовой процедуры.
Добрый день!
Если Вам необходимо сделать возврат средств по ошибочному переводу, сделанному через Яндекс Банк, напишите запрос на почту support@bank.yandex.ru или заполните форму для обращения через службу поддержки.
Также необходимо обратиться в банк получателя. Если не знаете, какой это банк, определить это можно по первым шести цифрам номера карты в случае, если перевод был совершён по номеру карты. Учитывайте, что если деньги были успешно зачислены на чей-то счёт из-за Вашей ошибки, и получатель отказывается их возвращать добровольно, вернуть их можно только через суд. Банк может только попросить получателя о возврате ошибочного перевода.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
