не могу связаться с оператором, деньги были утеряны, хотелось бы созвонится и обсудить. куда обратиться.

Если у вас возникли проблемы с денежными переводами в Ozon Банке и вы не можете связаться с оператором, вы можете попробовать несколько способов решения:

1. Электронная почта: Отправьте запрос в службу поддержки банка на электронную почту: help@finance.ozon.ru. Это может занять некоторое время, но часто позволяет решить вопрос без необходимости звонка.
2. Онлайн-чат: Попробуйте воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте банка. Он может быть доступен через приложение или личный кабинет клиента.
3. Горячая линия: Если вы не можете связаться с оператором по телефону, возможно, стоит попробовать другой номер или время суток. Официальный номер горячей линии — 8 (800) 234-70-00. Хотя дозвониться может быть сложно, это официальный канал связи с банком.

Важно сохранять копию всех обращений и следить за датой и временем каждого взаимодействия с банком для дальнейших действий. В случае, если проблема не решается, возможно, стоит обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ для получения дополнительной помощи.

Для более точной информации и решения проблемы, рекомендуется также обратиться к рекомендуемым продуктам банка, например, вкладам, через ссылку: Ozon Банк, где вы можете узнать о других услугах и возможностях взаимодействия с банком.