Здравствуйте перевела якобы 10000 на свой номер телефона,а оказывается на карту НКО Элексир,что делать?

Возможны неточности
Если вы случайно перевели деньги на карту НКО «Элексир» вместо своего счета, вот несколько шагов, которые можно предпринять:
- Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в свой банк и сообщите о произошедшем. Возможно, у вас есть возможность отменить перевод, если он еще не был зачислен на счет НКО.
- Проверьте условия перевода: НКО «Элексир» может иметь особые условия перевода. Узнайте, есть ли возможность вернуть средства или получить их обратно через другие способы.
- Обратитесь в НКО «Элексир»: Свяжитесь с представителями НКО, чтобы узнать, есть ли возможность вернуть деньги. Возможно, у них есть процедура возврата средств в подобных случаях.
- Задокументируйте все действия: Сохраните все переписки и документы, связанные с переводом и попытками вернуть деньги. Это может быть полезно, если потребуется дальнейшее разбирательство.
- Обратитесь в Роспотребнадзор или другие органы: Если все предыдущие шаги не помогли, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы для защиты своих прав как потребителя.
- Оцените риски: Учтите, что перевод средств в НКО может быть связан с определенными рисками. Проверьте информацию об организации и ее репутацию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Пожалуйста, имейте в виду, что конкретные шаги могут зависеть от законодательства вашей страны и условий перевода. Если у вас есть точная информация о времени перевода, рекомендуется действовать быстро.
Здравствуйте, Наталья!
Вы можете подать заявление на возврат средств по ошибочному переводу. Для этого можно обратиться в головной офис в Москве по адресу: улица 1-я Тверская - Ямская, дом 23, строение 1, 4 этаж, помещение V или позвонить на горячую линию +7 495 269 32 11. Также можно отправить обращение на электронную почту website@eleksir.net, при этом кроме личных данных и Ваших контактов нужно указать дату и точную сумму ошибочного перевода и приложить подтверждение, например электронный чек из мобильного приложения.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы


