Реально ли сделать чарджбэк всей покупки в зарубежном интернет-магазине ( amazon ) ?

Чарджбэк — это процедура возврата денежных средств за покупку, которая была совершена без согласия клиента. В случае с зарубежными интернет-магазинами, такими как Amazon, процедура возврата может быть сложнее из-за международных правовых и финансовых различий.

1. Условия чарджбэка: В большинстве случаев, банки и платёжные системы (например, Visa, Mastercard) требуют доказательств того, что транзакция была совершена без согласия клиента. Это могут быть документы, подтверждающие мошенничество, а также свидетельства попыток несанкционированного доступа к вашим личным данным.
2. Альфа-Банк и чарджбэк: Банки, включая Альфа-Банк, обычно имеют процедуры для обработки чарджбэков. Однако, если покупка совершена в зарубежном интернет-магазине, это может усложнить процесс, так как потребуется взаимодействие с международными платёжными системами и законодательством страны, где находится магазин.
3. Шаги для чарджбэка:
   • Обратитесь в банк: Первым шагом будет обращение в ваш банк с заявлением о чарджбэке. Вам потребуется предоставить все необходимые документы и объяснения.
   • Свяжитесь с магазином: Возможно, потребуется связаться с самим интернет-магазином, чтобы выяснить, почему произошла несанкционированная покупка.
   • Соберите доказательства: Это могут быть скриншоты с несанкционированным доступом к вашим данным, записи звонков или переписки, а также другие документы, подтверждающие попытку мошенничества.
4. Вероятность успеха: Успех чарджбэка зависит от множества факторов, включая доказательства, скорость вашего ответа и политику банка и платёжной системы. В некоторых случаях чарджбэк может быть отклонён, если не будет достаточно доказательств или если покупка была совершена с вашего согласия.

Важно помнить, что чарджбэк — это сложный процесс, требующий терпения и внимательности. Если у вас возникли подозрения о мошенничестве, лучше сразу же связаться с банком и магазином, чтобы минимизировать риски.

Такая операция вполне возможна и осуществима. Лично я чарджбэк делал, правда речь шла не о Амазоне. При этом надо понимать, что эту операцию перед банком придется обосновать - предоставить доказательство того, что товар не прислали или прислали негодный. Рассматриваются такие заявления в ручном режиме и не слишком быстро. Хочу отметить, что если речь идет именно о покупке в Амазоне, то там неплохая служба поддержки, вполне лояльная к покупателям. Может оказаться, что проще и быстрее действовать через нее, а не через ваш банк.

Чисто теоретически вы имеете такое право, сделать процедуру опротестования транзакции. Но при этом вам необходимо будет доказать что услуга не была вам оказана.после того как денежные средства вернутся в полной мере, получатель может в свою очередь попробовать доказать что сделка была проведена и услуга оказана в полной мере. Думаю что каждый такой случай банк выпустивший карту будет рассматривать в индивидуальном режиме.