Пришло сообщение о списании средств с счета ,я у вас ничего не открывал, может мошенники? Украли данные ?

А
Отменить
Ответ эксперта

Здравствуйте, Алексей!

Если без Вашего ведома списали деньги с карты:

  • выясните, кто провёл операцию – банк, МФО, какой-либо сервис за подписку и др.;
  • найдите контакты организации, которая списала деньги со счёта – обычно название есть в SMS о списании, также на электронную почту может прийти чек по операции, там тоже обычно указано наименование;
  • найдите контакты организации в интернете – сайт банка, МФО и др.;
  • обратитесь на горячую линию, в онлайн-чат, на электронную почту или другим способом.

В первую очередь важно понять, списаны ли деньги незаконным способом или Вы, например, оформили платную подписку. Если деньги списаны незаконно, нужно обратиться в свой банк, который выпустил карту, с заявлением, также заявление можно подать в правоохранительные органы.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Личные финансы

А
Алексей
23 августа 2023 08:34
Отвечает Валерия Шибаева 23 августа 2023 17:07
Алексей, здравствуйте! У Озон банка нет собственных банкоматов – он работает полностью дистанционно, не имеет ни терминалов, ни банкоматов, ни... Читать всё
В
Вячеслав
07 февраля 2024 10:49
Отвечает Валерия Шибаева 07 февраля 2024 15:13
Здравствуйте! Бесплатно пополнить карту Озон наличными можно в любом банкомате ВТБ – комиссия не будет удерживаться вне зависимости от вносимой... Читать всё