Заблокировали деньги на карте что делать

Здравствуйте, Кристина!

Счет может быть заблокирован по разным причинам, одна из них – блокировка средств по закону 115-ФЗ. Также счета блокируют должникам на основании исполнительных листов. Может быть заблокирован не счёт, а сама карта. Обычно банк делает так при подозрениях на мошеннические действия, при этом деньги доступны клиенту для снятия с карточного счёта, но самой картой нельзя будет, например, расплатиться в магазине или использовать для перевода.

При блокировке необходимо:

• обратиться в банк и выяснить причину;
• предъявить подтверждающие документы – например, если ограничения появились согласно закону 115-ФЗ, может потребоваться подтверждение каких-либо переводов;
• если счёт заблокирован судебными приставами, Вы вправе узнать в банке информацию об исполнительном листе.

Если заблокирована только карта, но не счёт, деньги можно снять по паспорту наличными. Кроме того, иногда блокировка касается не всей суммы на карте, а только её части – остаток можно снять без ограничений.