Списывают деньги с карты муж брал займ на мою карту по его паспорту.
Возможны неточности
Если с вашей карты списываются средства за займы, которые вы не оформляли, необходимо немедленно принять следующие меры:
- Заблокируйте карту: Сразу же обратитесь в ваш банк, чтобы заблокировать карту и предотвратить дальнейшие списания. Это можно сделать через мобильное приложение, интернет-банк или по телефону горячей линии.
- Обратитесь в банк с заявлением: Посетите отделение банка или воспользуйтесь онлайн-каналами для подачи заявления о несанкционированных списаниях. Попросите провести расследование и вернуть средства. Банк обязан рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в установленные сроки.
- Проверьте кредитную историю: Запросите свою кредитную историю в бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлены кредиты или займы без вашего ведома. Это можно сделать через портал Госуслуг или напрямую в бюро.
- Обратитесь в полицию: Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, подайте заявление в полицию. Предоставьте все имеющиеся документы и информацию о несанкционированных списаниях. Это поможет в расследовании и может быть необходимо для дальнейших юридических действий.
- Свяжитесь с микрофинансовыми организациями (МФО): Если списания происходят в пользу МФО, обратитесь к ним напрямую для выяснения обстоятельств. Если вы не оформляли займы, потребуйте аннулировать задолженность и вернуть средства.
- Подача жалоб в контролирующие органы: Если банк или МФО отказываются возвращать средства или не реагируют на ваши обращения, подайте жалобы в следующие инстанции: Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор, Федеральная служба по финансовому мониторингу. Это может ускорить рассмотрение вашего дела и способствовать возврату средств.
- Обратитесь в суд: Если предыдущие меры не дали результата, рассмотрите возможность обращения в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. Для этого рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить необходимые документы и представить ваши интересы в суде.
Важно: соберите и сохраните все документы, связанные с несанкционированными списаниями: выписки по счету, переписку с банком и МФО, копии заявлений и ответов. Это поможет в защите ваших прав и ускорит процесс возврата средств.
Если вы подозреваете, что займ был оформлен на ваше имя без вашего ведома, возможно, потребуется обратиться в суд для признания договора займа недействительным. В данном случае важно иметь доказательства того, что вы не давали согласия на оформление займа. Если займ оформлен на вашу карту, но вы не были уведомлены об этом, это также может служить основанием для оспаривания сделки.
Добрый день, Яна!
Скорее всего, у Вас подключены рекуррентные платежи – это списание без получения дополнительного согласия заёмщика. Деньги списываются, вероятно, за какие-либо дополнительные услуги, например телемедицину. Что можно сделать в этом случае:
- на сайте МФО найдите адрес электронной почты;
- заполните заявление (бланк) и отправьте его;
- для возврата уже списанных средств направьте ещё одно заявление.
Эти меры будут неактуальны, если средства с карты списываются по исполнительному листу в случае, если допущена просрочка, и МФО обратилась к судебным приставам. Тогда компания имеет полное право удерживать деньги до полного погашения долга, точнее, это делает банк в рамках исполнительного производства.
Рекомендуемые займы
