Не могу войти в озон банк..

Question

Не могу войти в озон банк..

О

Оксана 13 сентября 2024 20:50

Банки Вопрос о Ozon Банке

0

1444

6

Отменить

Есть вопрос?

На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты

Задать вопрос

Екатерина Линник · Accepted Answer · 2024-09-16T14:08+00:00

Здравствуйте.

Если не можете войти в аккаунт Озон, причин может быть несколько:

для регистрации или входа используется телефон, на который пытались регистрировать ещё один Озон ID – после последней попытки нужно подождать 30 дней;
появилось сообщение «Кажется, мы вас узнали» – это значит, что при регистрации уже указали другой номер, для входа нужно использовать его;
вы подали заявление на привязку нового номера, после этого должно пройти 2 недели;
банк Озон деактивировал аккаунт;
Вы запросили разовый код на электронную почту;
превышено количество попыток входа, в этом случае профиль блокируется на 24 часа.

Если проблема будет сохраняться, необходимо связаться со службой поддержки для выяснения причины блокировки и дальнейшей разблокировки. Можно написать в онлайн-чат с любого аккаунта или на электронную почту help@ozon.ru.

score 0 · Accepted Answer · 2025-06-06T06:00+00:00

Второй день не могу зайти в личный кабинет,званок для подтверждения был но всё равно не открывается просто грузит без конца и всё. Может ли быть причина что у меня теперь другой телефон той есть устройства. Прошу вас помочь мне в этой ситуации.

score 0 · Accepted Answer · 2025-06-06T06:00+00:00

Второй день не могу зайти в личный кабинет,званок для подтверждения был но всё равно не открывается просто грузит без конца и всё. Может ли быть причина что у меня теперь другой телефон той есть устройства. Прошу вас помочь мне в этой ситуации.