Через карту вашего банка мошенникам сняты все средства с моих карточек других банков.

Здравствуйте!

Когда без Вашего ведома мошенники списывают деньги с карты необходимо:

• сразу заблокировать все счета во всех банках, особенно те, по которым ожидается поступление или ещё остались средства;
• обратиться в каждый из банков, со счетов которых были списаны средства, и сообщить о ситуации – можно позвонить на горячую линию, сходить в офис, написать в онлайн-чате (быстрее связаться по горячей линии, обычно ее номер написан на обратной стороне карты);
• в каждом из банков нужно написать заявление лично в отделении, причём в большинстве случаев сделать это нужно в течение суток после мошеннического списания;
• в срок до 30 дней банк должен провести расследование и в случае кражи вернуть деньги, но может и отказать – при отказе клиент имеет право обратиться в суд;
• также нужно сообщить о случившемся в правоохранительные органы.

Учитывайте, что если Вы сообщили мошенникам, например, код из SMS, банк откажет возврате. Это же касается ситуаций, когда клиент сам разглашает реквизиты карты и другие конфиденциальные сведения.