При снятии денежных средств банкомат задержал и не выкинул карту,как забрать карту???
Возможны неточности
Если банкомат задержал вашу карту, вам следует выполнить следующие шаги:
- Обратитесь к сотруднику банка: В большинстве случаев рядом с банкоматом находится сотруднико банка или охранник. Сообщите им о проблеме.
- Свяжитесь с колл-центром банка: Если рядом нет сотрудника, позвоните в службу поддержки банка по номеру, указанному на банкомате. Объясните ситуацию и попросите инструкции.
- Используйте мобильное приложение: Если у вас установлено приложение банка, проверьте, есть ли возможность отправить запрос на возврат карты через приложение.
- Дождитесь сотрудника банка: В большинстве случаев банкомат должен сброситься и вернуть карту через несколько минут. Если этого не происходит, сотрудник банка поможет вам забрать карту.
- Запишите инцидент: Если возникли проблемы, сохраните информацию о времени и месте инцидента, а также контактные данные сотрудника банка, который вам помог.
Обычно банки имеют четкие процедуры для таких случаев, и сотрудники готовы помочь в решении подобных проблем.
Добрый день!
Если банкомат «съел» карту, нужно:
- Обратиться к сотрудникам банка. Но этот способ работает, если само устройство находится внутри или снаружи офиса.
- Если банкомат стоит в другом месте, поищите на нём номер телефона банка и позвоните. Кроме того, нужно найти номер самого банкомата, а если не сможете его обнаружить, запомните место расположения.
В таких ситуациях все оставленные в банкоматах карты вместе с инкассированными деньгами попадают вечером в офис, там их разбираются сотрудники, и уже на следующий день или даже вечером этого дня карту можно забрать, но нужно будет предъявить паспорт. Если банкомат стоит прямо в офисе/рядом с ним, карту могут вернуть сразу же после Вашего обращения.
Если деньги нужны срочно и нет возможности ждать, можете с паспортом обратиться в офис своего банка и снять деньги наличными в кассе или, как вариант, с помощью приложения или личного кабинета перевести их на другую действующую карту и уже с неё получить в банкомате наличные.
Популярные вопросы в категории Безопасность
