В выписке по счетам для госслужащих высветился счет в НКО Элексир. Я его точно не открывала. Что делать
Возможны неточности
Если вы обнаружили в выписке по счетам неизвестный счет в НКО (некоммерческая организация) Элексир, важно предпринять несколько шагов для обеспечения безопасности и выяснения ситуации:
- Проверьте выписку: Убедитесь, что счет действительно принадлежит вам. Проверьте все реквизиты и информацию, чтобы исключить ошибку или недоразумение.
- Свяжитесь с банком: Свяжитесь с вашим банком для выяснения происхождения счета и операций, которые могли быть совершены. Банк может помочь в выяснении, как счет оказался в вашей выписке, и уточнить, были ли совершены транзакции без вашего согласия.
- Проверьте свои пароли: Убедитесь, что ваши пароли для онлайн-банкинга и других финансовых сервисов не были скомпрометированы. Измените их, если есть подозрения на утечку информации.
- Проверьте устройства: Проверьте, не были ли ваши устройства (компьютер, телефон) скомпрометированы вирусами или вредоносными программами, которые могли бы скрыто совершать операции.
- Заморозьте счет: Если вы установили, что счет был открыт без вашего ведома, попросите банк заморозить счет, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные операции.
- Обратитесь в полицию: Если вы подозреваете, что ваши средства были похищены, обратитесь в полицию для подачи заявления о мошенничестве.
- Оповестите работодателя: Уведомите своего работодателя о ситуации, особенно если счет связан с государственными программами или выплатами. Это может помочь в быстром решении вопроса и предотвращении дальнейших проблем.
Помните, что своевременные действия помогут минимизировать риски и ущерб, если счет был открыт несанкционированно.
Здравствуйте!
Система денежных переводов «Эликсир» автоматически открывает счета клиентам, но это не банковские счета, а ЭСП – электронное средство платежа. Тем не менее, в налоговой их считают счетами, по которым нужно получать выписки, например, для получения вычетов. Открывают такие счета в основном при пополнении лицевых счетов у операторов связи.
Если нужно получить выписку по счёту:
- зарегистрируйте на сайте «Eleksir Wallet» личный кабинет;
- найдите раздел для заказа выписок и справок, укажите электронную почту, куда хотите получить ответ;
- также можно написать обычное письмо и отправить его по адресу: ООО «НКО «ЭЛЕКСИР»: 125047, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 23, строение 1, 4 этаж, помещение V, но это будет дольше.
Чтобы закрыть счёт:
- зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет;
- рядом с текущим счётом найдите кнопку закрытия;
- отправьте заявку, счёт закрывается максимум сутки;
- также можно отправиться заявку на закрытие на тот же адрес.
Связаться с компанией можно по телефону +7 495 269 32 11, электронная почта – website@eleksir.net.
Популярные вопросы в категории Безопасность
