Что делать, если банкомат выдал не всю сумму, которую я снимал? Как доказать свою правоту?

Если банкомат выдал не всю сумму, которую вы снимали, важно предпринять следующие шаги:

1. Проверьте и пересчитайте деньги сразу после операции. Это поможет подтвердить, что банкомат выдал не всю сумму, и у вас будет доказательство в виде пересчитанных купюр.
2. Свяжитесь с банком. Позвоните по телефону службы поддержки банка и сообщите о произошедшем. Укажите номер и местоположение банкомата, а также дату и время операции. Объясните ситуацию и попросите помощи.
3. Заполните заявление в отделении банка. Вам необходимо подать письменное заявление, где указать все детали операции, адрес и номер банкомата, а также описать проблему. Перед этим убедитесь, что деньги действительно были списаны со счёта.
4. Попросите видео с камеры банкомата. Это может стать дополнительным доказательством вашей правоты. Попросите банк предоставить вам копию видео, если оно доступно.
5. Следите за ходом рассмотрения вашего заявления. Банк должен провести проверку и, при необходимости, вернуть вам недостающую сумму.

Для более эффективного решения проблемы рекомендуется сохранить все документы, связанные с операцией, включая чеки и заявления. Это поможет вам в случае возникновения дополнительных вопросов или споров.

Статья на Выберу.ру содержит более подробную информацию о том, как снимать деньги с карты в банкомате и решать возникающие проблемы.

Добрый день. Очень неприятная ситуация. Доказать что-либо будет сложно, если вы не снимали процесс на камеру, но этим ведь точно никто не занимается. Необходимо сразу зафиксировать происшествие - позвонить на телефон горячей линии, написанный на банкомате и изложить оператору ситуацию. Насколько я знаю, по таким обращениям они проводят проверку банкоматов на излишек денег и если его выявляют, возвращают вам то, что недодал банкомат при снятии денег. Сам я, к счастью, с такими проблемами не сталкивался, но читал на форумах, что иногда деньги и "не находят". И тогда ничего не добиться.