Утеряна карта как ее отследить

Если ваша карта утеряна, важно как можно быстрее предпринять следующие шаги:

1. Блокировка карты: Сразу же заблокируйте карту, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Вы можете сделать это через мобильное приложение банка, личный кабинет на сайте или позвонив в банк по телефону горячей линии. В ВТБ для этого достаточно найти карту в приложении, нажать на нее и выбрать опцию «Блокировка».
2. Поиск карты: Если карта потеряна, но вы подозреваете, что она может быть у вас, можно попробовать отследить ее местоположение, если у вас подключена услуга геолокации. Это может помочь определить, где она использовалась в последний раз. Однако эта услуга не всегда доступна, и ее эффективность зависит от настроек безопасности вашего устройства и наличия подключения к интернету.
3. Перевыпуск карты: Если карта найдена, ее можно разблокировать в приложении или личном кабинете. Если же карта не найдена, потребуется перевыпуск. Это можно сделать в отделении банка или через приложение, и новую карту можно будет получить курьером или в пункте выдачи заказов (ПВЗ).
4. Проверка операций: После блокировки карты внимательно следите за операциями, чтобы убедиться, что никакие незаконные действия не были совершены с использованием вашей карты. В случае подозрительной активности свяжитесь с банком для дополнительной защиты.

Важно помнить, что после блокировки карты вам нужно будет оформить новую, чтобы продолжать пользоваться своими финансами. Для этого следует обратиться в банк или воспользоваться соответствующими функциями в приложении.