Если вы столкнулись с проблемой, связанной с заказом карты Альфа-Банка с доставкой, и не получили её вовремя, рекомендуется следующее:
Проверьте статус доставки: войдите в свой аккаунт на сайте Альфа-Банка или в мобильное приложение, чтобы проверить статус заказа и ожидаемую дату доставки.
Свяжитесь с банком: если статус доставки неизвестен или сроки доставки нарушены, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному в вашей заявке. Это может быть номер, который вы указали при заказе, или номер службы поддержки, который вы найдете на сайте Альфа-Банка.
Позвоните в службу поддержки: вы можете позвонить в службу поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 200 66 66 (бесплатно для всех регионов России) или +7 495 737 77 77 (для звонков из других стран). Сотрудники службы поддержки помогут разобраться в ситуации и решить проблему.
Получите информацию о доставке: сообщите представителю банка о проблеме и уточните, как можно ускорить процесс доставки или получить информацию о текущем статусе заказа.
Документы и информация: будьте готовы предоставить необходимые документы и данные, которые могут потребоваться для уточнения вашей ситуации.
Если у вас есть ссылка на сайт с информацией о заказе карты Альфа-Банка, вы можете использовать её для входа в свой аккаунт и проверки статуса заказа. Сайт Альфа-Банка для входа в личный кабинет: Альфа-Банк.
0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме
Вы можете позвонить в телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру 8 800 200-00-00 (бесплатно, круглосуточно). Здесь включается голосовой помощник, нужно максимально чётко сформулировать вопрос, чтобы робот автоматически перевёл Вас в нужный раздел, или выбрать тематику «Карты» и нажать цифру 7 (проблемы с картой) или 8 (другой вопрос).
