Лицензия №432

Отзывы

Отзывы клиентов о НПФ «Акционерное общество "Негосударственный пенсионный фонд "Открытие"»

ВС

Варвара Селезнева Россия, 25 ноября 2022, 18:31

Грамотный и вежливый персонал, ждать недолго. Выплаты приходят без всяких проблем.

Показать 1 ответ

НПФ Открытие 08 февраля 2023, 10:47

Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Фонд старается сделать все возможное для решения вопросов клиентов, и мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего Фонда. С уважением, АО «НПФ «Открытие».

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный

АВ

Алексей Вахрушев Тула, 03 ноября 2022, 20:08

Написал письмо в НПФ,чтобы выплатили бабки,мне 60 исполнилось,жду. Раньше офис Лукойла рядом был,а теперь из Перми в Тулу на разборки ехать.Даже не спросили хочу я в это Открытие.

Показать 2 ответа

НПФ Открытие 10 ноября 2022, 13:23

Здравствуйте. Заявление о назначении накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты рассматривается Фондом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты приема. Срок рассмотрения заявления может быть увеличен Фондом в случае проверки документов, необходимых для назначения накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты, или запроса недостающих документов и сведений (в соответствии с п. 11 ст. 9, ст. 10 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии»), но не более чем на 3 (три) месяца. Подробная информация о порядке обращения в Фонд для оформления выплат за счет средств пенсионных накоплений размещена на нашем сайте в разделе «Пенсионные выплаты». В 2018 году Фонд прошел процедуру реорганизации в форме присоединения АО «НПФ электроэнергетики» и АО «НПФ РГС». 27.12.2018 в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись об изменении наименования АО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» на АО «НПФ «Открытие». Также сообщаем, что Вы можете обратиться в Фонд: 1) по электронной почте cc@open-npf.ru (адрес электронной почты вводится полностью на английской раскладке); 2) через форму обратной связи на нашем сайте open-npf.ru; 3) через сервис «Личный кабинет» (раздел «Помощь и обратная связь»); 4) письмом по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013; 5) лично в офис Фонда по адресу: ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3, г. Москва, 129110. Перед посещением Фонда необходимо записаться на прием по телефону горячей линии: 8-800-200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени по рабочим дням, звонок по России бесплатный). С уважением, АО «НПФ «Открытие».

09 ноября 2023, 18:17

одно слово НПФ Открытие - кидалово

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

ДГ

Дарья Гришина Россия, 29 октября 2022, 12:55

Подала на единовременную выплату, деньги пришли без проблем

Показать 2 ответа

АВ

Алексей Вахрушев 03 ноября 2022, 19:05

Жду деньги!заявление подать проблема.,а здесь 60 стукнуло надо страховую оформлять надо,балы покупать,фонд деньги не торопиться выдавать.

НПФ Открытие 10 ноября 2022, 13:24

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

ОП

Олег Прокофьев Россия, 20 июля 2022, 12:29

В прошлом году вступил в программу "Забота о детях". Отмечаю профессионализм сотрудников, которые помогли с грамотным оформлением и консультацией по получению налогового вычета в этомгоду. Спасибо девушке из колл-центра Алена. НУ и надеюсь с помощью программы помочь ребенку с жильем Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

ОП

Олег Прокофьев Россия, 19 июля 2022, 12:15

В прошлом году вступил в программу "Забота о детях". Отмечаю профессионализм сотрудников, которые помогли с грамотным оформлением и консультацией по получению налогового вычета в этом году. Спасибо девушке из колл-центра Алена. НУ и надеюсь с помощью программы помочь ребенку с жильем Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

Галина Россия, 28 июня 2022, 17:28

Здравствуйте! У меня умер муж и я правопреемник. Я собрала все документы и мне выплатили. ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО,СПАСИБО,СПАСИБО!!!

Показать 1 ответ

АИ

Анастасия Иванова 19 июля 2022, 12:57

Здравствуйте, через какое время пришли деньги? Подскажите пжл

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

АГ

Алина Габдуллина Россия, 17 июня 2022, 13:16

Я была правопреемником у мамы, мама умерла, в документах сумма накоплений было указано 9000 руб, а мне выплатили всего 3000. После выяснилось что правопреемником выплачивают лишь часть денег, так как указано якобы в процентном соотношении

Показать 2 ответа

НПФ Открытие 21 июня 2022, 16:51

Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, просим направить обращение с указанием Ваших персональных данных (ФИО, дата рождения и номера СНИЛС) на электронную почту Фонда cc@open-npf.ru. С уважением, АО «НПФ «Открытие».

09 ноября 2023, 18:18

Одно слово не фонд, а кидалово

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

ЕУ

Евдокия Удинцева Россия, 26 мая 2022, 18:07

Выбирали Фонд с финансовым консультантом, смотрели несколько вариантов. В итоге оформились в этот НПФ. Выбирали по многим критериям, в тч по показателям фианансовой стабильности и выбора других клиентов. Из всех представленных НПФ на рынке мне кажется один из самых достойных. Подожду, что будет дальше, отзыв дополню Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

Оксана Россия, 06 мая 2022, 20:04

Умер гр.муж,есть обьщая дочь правоприемница! Отослала все документы для получения накопительной части пенсии. Оказалось потом что нет копии моего паспорта,они потеряли,потом сдвинули сроки ,и что будет дальше неизвестно!!! Не переводите свою пенсию сюда,лохотрон Читать далее...

Показать 4 ответа

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:17

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:29

Здравствуйте! Для рассмотрения вашего вопроса, просим направить обращение с указанием Ваших персональных данных (ФИО, дата рождения и номера СНИЛС) на электронную почту Фонда cc@open-npf.ru. С уважением, АО «НПФ «Открытие».

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:38

09 ноября 2023, 18:19

Согласна, Кидалово и Лохотрон

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Наталья И. Россия, 29 апреля 2022, 12:10

Лохотрон, отказали в выплате, нооичисоения много лет исправно брали. Выплаты только через суд, не первый уже случай, когда судятся с этим фондом. Я ушла в другой фонд, но подруга до сих пор пытается отсудить свою пенсию. Полное разочарование

Показать 1 ответ

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:22

Здравствуйте! Для разъяснения сложившейся ситуации и уточнения информации по имеющемуся у Вас договору просим направить Ваши данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения или СНИЛС) по адресу электронной почты cc@open-npf.ru,, либо оставить сообщение на нашем сайте open-npf.ru в разделе «Обратиться в службу качества Фонда». С уважением, АО «НПФ «Открытие».

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Екатерина Россия, 15 апреля 2022, 12:23

Не особо понимаю, почему фонд так хают) Обращалась за выплатами еще в январе, котовасии не возникло. Девочка нам все подробно объяснила и рассказала какие документы нужно подать. Еще выяснилось, что часть работодателей (работала в комерции) даже не отчисляли в фонды. Времени больше заняло бегтаь восстанавливать потерянный снилс чем оформлять выплаты)) Сейчас получаем пенсию, все хорошо. Читать далее...

Показать 1 ответ

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:22

Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего фонда. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете с нами сотрудничать. С уважением, АО «НПФ «Открытие».

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный

Елена Россия, 11 апреля 2022, 21:16

Полностью согласна - мошенники и только. Адрес только в Москве. На сайте нет возможности узнать о накоплениях, хотя по телефону сказали что можно по СНИЛС и дате рождения узнать сумму. Морочат голову и трепят нервы. Можно ли выйти из этого фонда - вот вопрос... Если бы можно было, то ни одной звезды не поставила. Читать далее...

Показать 1 ответ

НПФ Открытие 28 апреля 2022, 12:35

Здравствуйте. Для получения актуальной информации о состоянии пенсионного счета Вы можете воспользоваться сервисом «Личный кабинет» или заказать выписку о состоянии счета: 1) ответив на это письмо (по адресу электронной почты cc@open-npf.ru); 2) через форму обратной связи на нашем сайте open-npf.ru; 3) через сервис заказа документов в расширенном профиле Личного кабинета; 4) направив письмо оператором почтовой связи по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013; 5) по телефону горячей линии 8-800-200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени по рабочим дням, звонок по России бесплатный). Обращаем внимание, что выписку без печати Фонда Вы можете самостоятельно сформировать и распечатать в разделе Личного кабинета «Информация по счету», пройдя по ссылке с номером Вашего договора. Сообщаем, что Фонд продолжает централизацию процессов пенсионного обслуживания клиентов, в связи с чем весь документооборот переведен в головной офис АО «НПФ «Открытие» в г. Москва и в обособленное подразделение Фонда по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013. Для уточнения информации о возможности перевода средств пенсионных накоплений в иной Фонд просим направить Ваши данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения или СНИЛС) по адресу электронной почты cc@open-npf.ru,, либо оставить сообщение на нашем сайте open-npf.ru в разделе «Обратиться в службу качества Фонда». С уважением, АО «НПФ «Открытие».

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Людмила Стрельчук Россия, 08 апреля 2022, 19:55

Обратились в этот НПФ за накоп пенсией умершего отца. Спасибо сотрудникам за терпение, т к ничего непонятно с документами было. Все подробно объяснили, показали где расписаться надо и т п В общем общими усилиями у нас получилось отправитьт наше заявление. В этом месяце наконец поступила пенсия, которую накопил папа.Спасибо Читать далее...

Показать 1 ответ

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:23

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный

Ирина Россия, 18 марта 2022, 16:09

Жулики!!! Мама до пенсии делала небольшие накопления. Сейчас вышла на пенсию и хотела снять накопившуюся сумму в размере 100 тыс. Ей отказали. И выплачивают по 700 ежемесячно. Отлично успокоились!!! Почему она не может забрать свои личные деньги!!!! Жулики!!! Читать далее...

Показать 2 ответа

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:33

Здравствуйте! В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 30.11.2011 № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений» единовременную выплату накопительной пенсии могут получить: 1) лица, которые не приобрели право на получение накопительной пенсии в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) 2) лица, размер накопительной пенсии которых в случае ее назначения составил бы 5 процентов и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости (в том числе с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости и повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), исчисленного в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и размера накопительной пенсии, рассчитанного в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», рассчитанных на дату назначения накопительной пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), а лица, указанные в ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста или наступлении срока, определяемых в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» по состоянию на 31.12.2018, и при соблюдении условий, дающих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и (или) стажа на соответствующих видах работ и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента). Для разъяснения сложившейся ситуации просим клиента самостоятельно обратиться в Фонд по электронной почте cc@open-npf.ru или по телефону горячей линии 8-800-200-5-999 (в рабочие дни, c 08:00 до 20:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный), либо оставить сообщение на нашем сайте open-npf.ru в

НПФ Открытие 11 мая 2022, 13:36

Здравствуйте! В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 30.11.2011 № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений» единовременную выплату накопительной пенсии могут получить: 1) лица, которые не приобрели право на получение накопительной пенсии в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) 2) лица, размер накопительной пенсии которых в случае ее назначения составил бы 5 процентов и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости , исчисленного в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и размера накопительной пенсии, рассчитанного в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», рассчитанных на дату назначения накопительной пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), а лица, указанные в ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», – по достижении возраста или наступлении срока, определяемых в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» по состоянию на 31.12.2018, и при соблюдении условий, дающих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и (или) стажа на соответствующих видах работ и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента). Для разъяснения сложившейся ситуации просим клиента самостоятельно обратиться в Фонд по электронной почте cc@open-npf.ru или по телефону горячей линии 8-800-200-5-999 (в рабочие дни, c 08:00 до 20:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный), либо оставить сообщение на нашем сайте open-npf.ru в разделе «Обратиться в службу качества Фонда». С уважением, НПФ «Открытие».

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Арина Россия, 25 февраля 2022, 20:25

Полностью согласна с негативными отзывами в нете о Фонде Открытие. У меня такая же ситуация как и у мужчины из Краснодара. Соотношение накопительной части пенсии более 5 процентов. Фонд не дал предварительного расчета. Писала на единовременную выплату, назначили сами пожизненную и точка. Даже слышать не хотят об изменении заявления на срочную выплату, ссылаясь на закон. Хотя я имею право на нее. Составляйте заявления только с юристом. У них полно лазеек, обманут. Не пользуйтесь услугами данного Фонда. Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Алёна Рязань, 28 декабря 2021, 14:42

После смерти отца моего ребёнка, в Пенсионном Фонде мне сообщили, что мой ребёнок имеет право на получение накопленных средств её отца, сказали какая сумма была на счету у моего бывшего мужа на тот момент, когда я обращалась в ПФ, а обращалась я в сентябре. Я позвонила в "Открытие", где мне ответили, что денег на счету нет, т.к. покойный снял эти деньги ещё летом. Я ответила, что мне ПФ сказал, что деньги на счету есть, а они мне в ответ, что ПФ обладает недостоверной информацией. Кому верить? Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Гнев. Россия, 04 декабря 2021, 20:01

Отвратительный фонд, мошенники, деньги отмывают, нет грамотных специалистов на горячей линии Писать неизанстно куда, идиотизм, люди не вкладывайте деньги в этот фонд, вам все равно ничего не дадут дадут в виде подачки на кусок хлеба. Выводите от них деньги, никаких денег не захотите потом от них, так асе вымутят, что ничего не получите, там одни аферисты Читать далее...

Показать 1 ответ

ЕУ

Евдокия Удинцева 01 июня 2022, 01:46

не знаю, всегда когда звонила на горячую линию, специалист на каждый вопрос ответил. Все подробненько и по делу

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

Андрей Тула, 25 октября 2021, 15:43

Мошенники. Супруге при жизни выплатили большую часть накопительной пенсии. Сейчас её нет в живых. Приходит письмо что у нее на счету 4990 я как правопреемник собираю документы, плачу деньги нотариусу документы принимают на рассмотрение и через 2,5 месяца мне заявляют что мне ничего не выплатят т.к. супруга при жизни получила единовременно выплату хотя и не полном объёме. Выходит что я должен подарить фонду эти 4990.Не связывайтесь с этими лохотронщиками. Читать далее...

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

МР

Марина Ранцен Омск, 27 июня 2020, 17:55

Уже десять раз пожалела, что связалась с этим фондом. Никак не могу получить от них свою накопительную пенсию Сама я живу в Омске, главный офис в Москве, на сайте указан только один номер телефона, по которому только морочат людям голову.

Показать 1 ответ

198

СД

Сергей Долгополов 28 сентября 2022, 19:51

Чтобы пенсию получить надо написать заявление в фонд и собрать необходимое доки, также у них можно почту оставить на которую придет ответ на интересующий вопрос на том же сайте

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

ЮЕ

Юлия Евдокимова Саратов, 17 июня 2020, 15:28

У меня возникла необходимость изменить правоприемника моей накопительной пенсии. Я обратилась в отделение банка Открытие, чтобы решить этот вопрос на месте, но на уровне отделения, вопрос оказался почему-то не разрешим. Вручили бумажку с телефоном, по которому мне предложено было позвонить. Способ, который был сообщен оператором по номеру 8 800 200 59 99, считаю откровенным издевательством: зайти на сайт, распечатать форму, заполнить, записаться на приём к нотариусу, заверить, заплатить за эту услугу, пойти на почту россии, отстоять очередь, отослать заказным письмом в Москву, оплатить эту услугу, ждать решения вопроса 30 дней, потом снова пойти на почту, чтобы забрать документы, присланные обратно из Москвы. Это и время, и деньги! Мои время и деньги! Да, я проживаю в Саратове, и моей вины в том, что банк Открытие имея свои отделения в городе не может решить вопросы касающиеся его нпф - нет, и я не понимаю, почему это должно усложнять мне жизнь и действия с деньгами, которые по определению принадлежат мне, как физическому лицу, а не банку, в котором находятся не только для сохранения, но и для преумножения? Почему я, имея в 21 веке доступ в интернет и личный кабинет в нпф Открытие, должна, чтобы провести простую процедуру изменения правоприемника, потратить массу времени и своих же денег, тем самым за свой счёт компенсируя промахи банка Открытие и его нпф, в работе со своими же клиентами? Читать далее...

264

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный