М
40

Мне нужно привязать номер телефона к карте, но карта не со мной. Как это сделать? Помогите, пожалуйста

Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

К сожалению, если карты ПСБ нет при вас, возможно будет сложно завершить процедуру полностью — часто банк требует физического предъявления карты или документа, чтобы удостоверить личность. Но вот что можно сделать:

Способ Что можно сделать, если карта не при вас
Через интернет-банк / приложение Если у вас есть доступ к приложению/личному кабинету ПСБ, зайти туда → Настройки / Профиль / Контакты → изменить номер телефона. Обычно требуется СМС-код на старый номер. Если старого номера нет доступа — может потребоваться личное обращение.
Через контакт-центр банка Позвонить на горячую линию ПСБ, сообщить ситуацию — объяснить, что карты нет, старый номер недоступен. Банк скажет, что требуется: паспорт, возможны вопросы безопасности, возможно личное обращение.
Через отделение банка Самый надёжный вариант: прийти лично в отделение ПСБ с документом, удостоверяющим личность (паспорт) и объяснить ситуацию. Часто требуется заполнить заявление на смену контактного телефона.

Полностью дистанционно сменить номер без доступа к старому номеру и без каких-то подтверждений личности может быть невозможно из-за политики безопасности. Без карты могут не принять заявление, если необходимо проверить данные карты — потому что карта является частью идентификации.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
16
Как отследить банковскую карту?
5
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
3
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме