Г
81

Здравствуйте, я звоню и пишу на электронную почту, но подписку не отменяют, все время списывают деньги, помогите

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы столкнулись с проблемой списания денег за платную подписку после отказа, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

  1. Проверьте личный кабинет: В большинстве случаев в личном кабинете на официальном сайте компании есть возможность отключить подписку. Это может быть раздел ”Подписки”, ”Настройки” или ”Оплата”. Если вы не можете найти этот раздел, попробуйте обратиться в техподдержку.
  2. Обратитесь в техподдержку: Если отключить подписку через личный кабинет не удалось, свяжитесь с технической поддержкой. Вы можете позвонить по указанному номеру или написать на электронную почту, которая предоставлена на сайте. Например, в контексте указан номер телефона 8-800-7070-24-7 или электронная почта support@zaymer.ru.
  3. Проверьте все свои контакты: Если у вас есть несколько электронных адресов или номеров телефонов, проверьте, на какой из них приходят уведомления или запросы на подтверждение подписки. Иногда подписка может быть подключена на другой аккаунт.
  4. Запросите возврат средств: Если проблема не решается, попросите техподдержку о возврате средств за уже списанные платежи. Обычно это делается в письменной форме, через электронную почту.
  5. Проверьте свои настройки: Убедитесь, что вы не подключили подписку через другие сервисы или приложения, связанные с вашей учетной записью. Например, если вы используете приложение для займа, возможно, подписка была подключена в самом приложении.

Если вам нужна конкретная ссылка на сайт или контакт, пожалуйста, уточните, так как в текущем контексте они не предоставлены. Однако, как правило, контактная информация для техподдержки и способы отключения подписки указаны на официальных сайтах компаний.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день!

Если МФО продолжает списывать деньги и не реагирует на обращения, можно:

  1. Заблокировать карту, с которой происходит списание. Это крайняя мера, после блокировки потребуется обратиться в банк и заказать перевыпуск, по инициативе клиента он может быть платным.
  2. Написать жалобу на МФО в Центробанк. Это можно сделать несколькими способами – отправить письмо по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России или заполнить обращение через интернет-приёмную на сайте ЦБ РФ.
0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как убрать свой номер из базы микрозаймов?
15 099
Отписаться от платных услуг твой займ
8 859
Что означает "заморозить займ"?
8 119
Как отписаться от займера. Снимают деньги с карты
8 091