Отзывы об автокредитах банка «ВТБ»

Ужасное обслуживание. Просидела в очереди 40 мин,меня приглашают к оператору банка и сразу же другого человека,а мне говорят подойти к администратору. Подхожу, админ.даёт другой номер,сижу ещё 10 минут. Вызывают. Подхожу. Девушка меня выслушала и в течении 10 мин.слушала проблемы соседних операторов и других клиентов. Со мной разобратся не может и всех спрашивает как быть. В общем я провела почти 2 часа и мою проблему не решили,хотя подходило много операторов и старший менеджер. В итоге сказали ждать,но неизвестно сколько и чего. Отвратительное обслуживание. Никому такое не пожелаешь. Читать далее...

👍

Вот вы говорите страховка страховка,вы не понимаете на момент покупки , что она пригодиться,всякие в жизни бывают ситуации, брала кредит и отказалась от страховки. И со мной произошел несчастный случай, и после этого мне нечем оплачивать кредит было и все обязательства перешли на моих родственников. И после этого все кредиты у меня со страхованием , лучше я перестрахую свой кредит ,чем мои родственники будут вытаскивать меня из долговой ямы, пусть оплачивает все страховая компания. Читать далее...

Решила купить новый автомобиль в автосалоне в кредит. Там предложили на выбор два банка : ВТБ и Совкомбанк. Я выбрала ВТБ, потому что считала, что этот банк является дочерней компанией Сбербанка. Соответственно считала его более надежным и прозрачным в сфере заключения кредитных договоров. Но на деле все оказалось иначе. При заключении договора мне навязали страхование жизни (стоимостью 70 000р), сообщив, что это является обязательным условием кредитования. И что в случае отказа от страховки, кредит не будет одобрен. Я позвонила на горячую линию ВТБ банка, где менеджер подтвердил эту информацию. Хотя, как оказалось, эта услуга не является обязательной. Получается сотрудники банка навязывают услуги с целью получения выгоды для себя. Так же в банке оказалось обязательным оформление карты «помощь на дороге» стоимостью 40 000р. От нее тоже нельзя отказаться, по словам сотрудников банка. По приезду домой в сервисной книжке автомобиля я обнаружила аналогичную карту, которую мне в подарок предоставил производитель автомобиля. В связи с этим я хотела отказаться от услуги «помощь на дороге», предоставленную банком ВТБ ( в сотрудничестве с автомотоклубом) и вернуть свои 40 000р.Карта была оформлена 06.01.2021г., заявление на возврат денег в автомотоклуб я отправила 12.01.2021г (т.е. уложилась в 14 –дневный срок с момента заключения договора). На следующий день мне пришел ответ от автомотоклуба, что они от меня денег не получали. И что мне нужно обратиться в ВТБ банк за возвратом своих денежных средств. 13.,01.2021г я позвонила на горячую линию ВТБ и оставила заявку на возврат средств и отказ от услуги «помощ на дороге». В ответ получила смс о том, что моя заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в срок до 20.01.2021г. Но так и не дождавшись ответа, я позвонила еще раз на горячую линию ВТБ банка 22.01.2021г. Мне ответили, что банк выполнил все свои обязательства передо мной, и что я могу вернуть карту в банк, но комиссию за нее в размере 40 000р банк не возвращает. Я покупала автомобиль по государственной программе «Первый автомобиль». Эта программа позволяет мне получить скидку 10% со стоимости автомобиля, но только в случае оформления кредита. Скидку мне естественно сделали, но ее тут же забрал себе ВТБ банк в виде своих «обязательных» услуг – страхования жизни и помощи на дорогах. Теперь мне понятно, почему в рейтинге банков ВТБ находится на 23 месте. Читать далее...

Отличный банк, особенно нравится продукт ИИС.

Отвратительный банк! Любое действие с банком вызывает недоумение и проблемы. 1) вечные очереди, часами в любом отделении 2) при совершении сделки продажи ипотечной квартиры в отделении банка мы провели 4 часа, хотя все документы были переданы заранее. Почему не подготовить все накануне??? 3) при раскрытии счета с деньгами за квартиру, у нас попытались забрать паспорт и не отдавать его до завершения погашения ипотеки, а длилось все это больше часа! Все вручную, даже исполнить поручение на погашении ипотеки после поступления денег на счёт банк автоматом не может. После поступления денег на счёт, можно зайти в онлайн кабинет и вывести все деньги до погашения ипотеки 4) после погашения ипотеки закладную отдают либо через месяц, либо за деньги! А это прямое нарушение закона 5) при переводе денег на карту, у которой закончился срок действия, банк выполнил перевод, но вывести деньги с этого счета нельзя!!! Якобы только через отделение, завтра проверим. 6) при выдаче потребкредита менеджер обманывает, пытаясь всучить страховку. Надо отдать должное, что колл-центр честно отвечает на все вопросы, но в отделении чувствуешь себя как у цыган, все пытаются обмануть Читать далее...

Отзыв отрицательный. Первая серия. Инициатива исходила от них. СМС-кой преложили рефинансировать текущий ипотечный кредит. Пошел к ним, уточнил условия. Собрал бумаги, потеряв много времени и некоторую сумму денег. Офисные "эффективные менеджеры" обрадовали заявлением, что программа рефинансирования временно приостановлена. На законный вопрос, почему не предупредили той-же СМС-кой внятного ответа не получил. Вторая серия. Когда собирал бумаги, видимо, "засветился" у других "эффективных менеджеров" ВТБ по вопросу рефинансирования. По электронке от них приходит предложение оформить рефинансирование через интернет. Попробовал. Переслал им еще больше документов, плюс согласие на использование персональных данных моих и супруги. В ответ получил уже знакомое: программа рефинансирования приостановлена... Очень трогательная забота о клиентах! Оценка ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ! Читать далее...

Не советую обращаться в данный банк Подал заявку на автокредит, одобрили, выбрал машину - банк согласовал, поехал в другой город за машиной, проверил её и отправил ПТС и все данные в банк, одобрили. Назначили время для подписания договора, за 10 мин до назначенного времени пришла смс, что отказано в выдаче кредита На вопрос почему - "без объяснения причины" ЧТО НЕ ТАК? Я потратил 2 дня и 70 тыс, чтобы посмотреть машину и приехать обратно домой?! Читать далее...

Уже два раза брала потребительский кредит все хорошо но увы случилось что потеряла работу где получала хорошую зарплату тут же нашла работу но на ней меньше платят обратилась в банк чтоб сделать реструктуризацию кредита мне отказали дали номер телефона головного офиса я позвонила ответил мужчина обьяснила свою причину а он сказал вы два месяца не платите кредит вам будут звонить пугать а потом поступят вам предложения и тогда посмотрите какое выбрать. Я говорю как так у меня кредитная история будет плохая а он мне но выбирайте ... вот так отвечают на вопросы😱 Читать далее...

При продаже автомобиля выяснилось,что авто с таким же винкодом в залоге у этого банка. Ни личная явка в отделение,ни жалоба на горячую линию ничего не изменило. Куда теперь жаловаться?

За 6месяцев, банк ВТБ так и не предоставил документы, откуда по их словам возникла задолженность. Сумма задолженности, постоянно твердят технический сбой. Не нужно нести деньги в банк ВТБ, так как ни каких письменных ответов не получите. Этот банк понимает только суд. Читать далее...

никто не дает кредит

Да такое себе

Не верьте! Рефинансирование обман! Банку не выгодно снижать проценты клиентам! Платила исправно год, обратилась в банк рефинансировать автокредит, Отказ! Никогда больше не буду пользоваться банком втб, а хотела в будущем брать ипотеку в этом банке!

Дают отказ по кредиту человеку, зарплатная карта которого обслуживается данным банком. Никаких просрочек по другим кредитам нет. Ответ об отказе приходит в течение 5 минут. Таким образом, можно сделать вывод, что никто кредитные истории не проверяет, а действуют, видимо, методом "тыка". Вопрос: "Зачем вы платите заработную плату своей службе безопасности?" Имеются знакомые, которым данный банк выдал кредит без проблем, а люди не в состоянии его выплатить. Неужели банку выгодно судиться с недобросовестными клиентами? Видно, также много денег имеется лишних на зарплату юристам. Оценка "0" по всем показателям, даже "1" не за что поставить. Крутят деньги работников себе на премии и вся, так называемая, их работа. УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Читать далее...

Взяли ипотеку год назад, подали в этом году на снижение % по ипотеке, банк отказал, без объяснения причин, по всем перечисленным параметрам подошли, зачем же тогда трубят на всех углах: рефинансирование....., снижение %........ и т.д. и т.п. Не надо тогда трезвонить в пустую, если не делаете, так и не боломутьте воду в пустом стакане!!! все знакомые и друзья, кто в ВТБ, жалуются на это вранье, мы всей компанией собираемся рефинансироваться в другой банк!!. Читать далее...

ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ КОНТОРЫ ВСЕГО 1,5 МЕСЯЦА. НО ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ ЕЗДИТЬ В ИХ ОТДЕЛЕНИЯ В НЕДЕЛЮ ПО 2 РАЗА. БЫЛА УЖЕ ТАМ 6 РАЗ. ЕСЛИ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ГОВОРЯТ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ. КОГДА ОБРАЩАЕТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, ТО ВСТРЕЧАЕТЕ ТАМ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ. ПОЭТОМУ, ПОТРАТИВ КУЧУ ВРЕМЕНИ ОНИ УБЕЖДАЮТ ВАС, ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ, А НА САМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И ВАМ ПРИХОДИТСЯ СНОВА И СНОВА ХОДИТЬ ТУДА И ЧТО-ТО ВЫПРАШИВАТЬ. ПО ИТОГАМ НЕ РАБОТАЮТ СЧЕТА, НЕ РАБОТАЮТ КАРТОЧКИ И НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ, ТАК КАК НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. И КТО ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЭТИ ПРОЦЕНТЫ, КОНЕЧНО ВЫ. СОТРУДНИКАМ ЭТОЙ КОНТОРЫ НА ВАС ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ! Читать далее...

Не банк а хрен знает что Процент по кредиту драконовский.Сервис нулевой.Обслуживание г..но.СМС ПО НОЧАМ.Не банк а хрен знает что Процент по кредиту драконовский.Сервис нулевой.Обслуживание г..но.СМС ПО НОЧАМ.