Автокредит с остаточным платежом от банка «ВТБ»

Сотрудник отделения Жуков Павел хамоватый, крайне некомпетентный и неуклюжий. "Промариновал" меня 2 часа 3 августа 2021 г. Решить вопрос удалось только с помощью руководителя отделения Татьяны. Только с 3 раза смог сделать ксерокопию паспорта. Постоянно нервничал и советовался с другими сотрудниками, очевидно не знал, что делать. В один момент просто ушёл с моими документами оставив меня на 30 минут. Вернуть его смогла лишь руководитель отделения банка. Трижды соврал, что для такого учреждения вообще недопустимо! Во-первых, насчитал лишние 10.000 за кредит умершему человеку. Если бы я не обратил его внимание, так и заплатил бы. Во-вторых соврал, что у умершего нет счетов в банке ВТБ. А их на следующий день оказалось аж 4 штуки! В третьих, сказал мне 3 августа, что я все оформил и могу идти. Каково было мое удивление, когда на следующий день он позвонил и заявил, что я срочно должен предоставить свидетельство о праве на наследство, с которым он накануне "пропал" на 30 минут. Позвонив, Павел проявил высшую степень профессионализма представившись сотрудником СБЕРБАНКА , а не банка ВТБ. Даже не знает человек, где работает! И на вопрос, почему в моем заявлении за его подписью указано, что копию я предоставил, заявил, что это мои проблемы! К слову сказать, в отделении накануне просто вышла из строя электронная очередь, и человек 15 оказались в хаосе из-за пофигизма и некомпетентности сотрудников. Вот так работает этот банк. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Не понимаю, куда смотрит руководство... Читать далее...

Менял машину. Автомир без кредита не продаёт. Там же посоветовали ВТБ. Подали заявку, получили одобрение, договорились о приезде сотрудника. Сотрудник приехал с опозданием на 5 часов! Это показатель отношения банка к клиентам! Кредитный договор от 11 ноября 2021года №621/2010-0190832. 1. Составлен с ошибками. 2. Вместо рекламируемых 5% годовых - 15,4%. В место вразумительного объяснения почему? лепет на тему поднятия ставки ЦБ . 3. Договор составлен так, что предполагает разночтение пунктов (пункт 4 ). 4. Навязываются ненужные пункты- "Волшебная карта Автолюбитель" за 40000 руб., страховка "Защита заемщика автокредита". Не когда не брал кредита, на таких условиях и с таким отношением, теперь точно не буду брать. Читать далее...

Сидим более двух часов в очереди. Обслуживают граждан 2 сотрудника, одна из них более двух часов обслуживает одного чнловека.