Автокредит с остаточным платежом от банка «ВТБ»

Сидим более двух часов в очереди. Обслуживают граждан 2 сотрудника, одна из них более двух часов обслуживает одного чнловека.

Уже два раза брала потребительский кредит все хорошо но увы случилось что потеряла работу где получала хорошую зарплату тут же нашла работу но на ней меньше платят обратилась в банк чтоб сделать реструктуризацию кредита мне отказали дали номер телефона головного офиса я позвонила ответил мужчина обьяснила свою причину а он сказал вы два месяца не платите кредит вам будут звонить пугать а потом поступят вам предложения и тогда посмотрите какое выбрать. Я говорю как так у меня кредитная история будет плохая а он мне но выбирайте ... вот так отвечают на вопросы😱 Читать далее...

Сотрудник отделения Жуков Павел хамоватый, крайне некомпетентный и неуклюжий. "Промариновал" меня 2 часа 3 августа 2021 г. Решить вопрос удалось только с помощью руководителя отделения Татьяны. Только с 3 раза смог сделать ксерокопию паспорта. Постоянно нервничал и советовался с другими сотрудниками, очевидно не знал, что делать. В один момент просто ушёл с моими документами оставив меня на 30 минут. Вернуть его смогла лишь руководитель отделения банка. Трижды соврал, что для такого учреждения вообще недопустимо! Во-первых, насчитал лишние 10.000 за кредит умершему человеку. Если бы я не обратил его внимание, так и заплатил бы. Во-вторых соврал, что у умершего нет счетов в банке ВТБ. А их на следующий день оказалось аж 4 штуки! В третьих, сказал мне 3 августа, что я все оформил и могу идти. Каково было мое удивление, когда на следующий день он позвонил и заявил, что я срочно должен предоставить свидетельство о праве на наследство, с которым он накануне "пропал" на 30 минут. Позвонив, Павел проявил высшую степень профессионализма представившись сотрудником СБЕРБАНКА , а не банка ВТБ. Даже не знает человек, где работает! И на вопрос, почему в моем заявлении за его подписью указано, что копию я предоставил, заявил, что это мои проблемы! К слову сказать, в отделении накануне просто вышла из строя электронная очередь, и человек 15 оказались в хаосе из-за пофигизма и некомпетентности сотрудников. Вот так работает этот банк. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Не понимаю, куда смотрит руководство... Читать далее...